1. Quem somos
Mellowlyne é um creative hub dividido em duas vertentes: Studio (projetos criativos) e Lab (infoprodutos sobre execução criativa). Este site é operado por Mellowlyne, com sede no Brasil.
Para fins da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018), somos o Controlador dos dados pessoais coletados através deste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para fornecer nossos serviços. Nada de vigilância disfarçada de personalização.
Dados que você nos fornece:
- Nome e e-mail: ao se inscrever na newsletter, baixar materiais gratuitos ou comprar produtos
- Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamento (Hotmart/Kiwify) — não armazenamos dados de cartão
- Mensagens: ao entrar em contato via formulário
Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas (via Google Analytics)
- Cookies: para funcionalidades básicas do site e análise de tráfego
Não coletamos: dados sensíveis (raça, religião, saúde, orientação sexual), dados de localização em tempo real, ou qualquer informação além do estritamente necessário.
3. Para que usamos seus dados
- Entregar produtos: enviar acesso a ebooks, atualizações e materiais comprados
- Comunicação: enviar newsletters (apenas se você se inscreveu) e respostas a contatos
- Melhorar o site: entender como os visitantes usam o site para corrigir problemas e otimizar a experiência
- Cumprir obrigações legais: emitir notas fiscais, responder a requisições judiciais quando aplicável
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais:
- Consentimento: para newsletter e materiais gratuitos (você pode retirar a qualquer momento)
- Execução de contrato: para entregar produtos comprados
- Legítimo interesse: para segurança do site, prevenção a fraudes e melhoria de serviços
- Obrigação legal: para emissão de documentos fiscais e conformidade regulatória
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados. Ponto.
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Processadores de pagamento: Hotmart, Kiwify (para processar transações)
- Ferramentas de e-mail: serviços de envio de newsletter (compliance com LGPD)
- Analytics: Google Analytics (dados anonimizados para análise de tráfego)
- Autoridades: apenas quando exigido por lei ou ordem judicial
6. Cookies e tecnologias similares
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como o site é usado.
- Cookies essenciais: necessários para navegação básica (não podem ser desativados)
- Cookies analíticos: Google Analytics — você pode bloquear via configurações do navegador ou extensões de privacidade
Para gerenciar cookies: acesse as configurações do seu navegador ou use ferramentas como Your Online Choices.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Contas de compra: enquanto necessário para suporte, garantia e obrigações fiscais (até 5 anos, conforme legislação)
- Newsletter: até você cancelar a inscrição (link de descadastro em todo e-mail)
- Logs de acesso: até 6 meses, para segurança e troubleshooting
- Dados anonimizados: podem ser mantidos indefinidamente para análise estatística
8. Seus direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar que estamos tratando seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Retirar consentimento a qualquer momento
- Revogar consentimento para marketing
Para exercer seus direitos, envie solicitação para privacidade@mellowlyne.com. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Isso inclui:
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site
- Armazenamento de dados em plataformas com certificação de segurança
- Acesso restrito a dados pessoais apenas para colaboradores que precisam
Nenhuma medida de segurança é 100% infalível. Se identificar uma violação, notifique-nos imediatamente.
10. Transferência internacional de dados
Algumas ferramentas que usamos (Google Analytics, Hotmart) podem processar dados fora do Brasil. Garantimos que esses parceiros cumpram padrões adequados de proteção de dados, conforme exigido pela LGPD.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com data de atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail (para assinantes) ou aviso no site.
12. Contato